Más información sobre el Portal del Paciente

¿Qué es el portal del paciente de Adelante?

El portal del paciente es un sitio web personalizado y seguro que le permite gestionar su información sanitaria y comunicarse con sus profesionales sanitarios en cualquier momento.

Este portal del paciente está disponible desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, incluidos el teléfono, la tableta o el ordenador.

¿Por qué debo utilizar el portal del paciente Adelante?

Es una forma estupenda de tener un mayor control de su asistencia sanitaria y disponer de todo lo que necesita en un único lugar. El portal le permite concertar citas, solicitar recetas o comunicarse directamente con su equipo sanitario. También puede consultar sus historiales médicos, acceder a resúmenes de visitas y otra documentación.

¿A qué tipo de historiales puedo acceder a través del portal del paciente?

Tendrá acceso a los resultados de laboratorios y pruebas, resúmenes de visitas, anexos de visitas, registros de vacunación, medicamentos, historial de citas, facturas de la consulta y cualquier otra información que su equipo asistencial haya puesto a su disposición para que pueda consultarla. Podrá revisar, descargar o compartir fácilmente sus historiales médicos con otros proveedores.

¿Es seguro mi portal del paciente?

Sí. Su portal del paciente cumple la HIPAA, lo que significa que su información se almacena y cifra de forma segura.

Cómo acceder al portal del paciente

¿Cómo me inscribo en el portal del paciente?

Sólo hay que seguir unos sencillos pasos para inscribirse en el portal del paciente. En primer lugar, proporcione una dirección de correo electrónico válida a su proveedor o llámenos al 480-964-CARE. A continuación, recibirá una invitación para inscribirse.

Después de seguir el enlace de la invitación, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Sólo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para activar tu cuenta.

Una vez inscrito, podrá utilizar su nombre de usuario y contraseña para mantenerse en contacto con los médicos de forma segura y acceder a su información sanitaria en cualquier momento y lugar.

¿Cómo accedo a mi portal una vez que he creado mi cuenta?

Una vez inscrito, puede acceder al portal del paciente desde el sitio web de Adelante. También incluiremos un enlace cada vez que reciba un correo electrónico de su proveedor.

¿Puedo compartir el acceso con un representante de confianza?

Puede invitar a representantes de confianza a acceder a su portal del paciente en su “Perfil”. Si no tienen una cuenta en el portal del paciente, se les pedirá que creen una. Desde ahí, pueden alternar entre su propia cuenta y las cuentas que hayan compartido con ellos.

¿Cómo puedo acceder a un portal del paciente para mi hijo/menor de edad?

Su proveedor enviará a uno de los padres o tutores una invitación para ver y gestionar la cuenta de su hijo.

Más de un progenitor puede tener acceso a la información de su hijo. Por ejemplo, los padres divorciados tendrán su propio acceso para ver la cuenta del portal de su hijo.

Cómo utilizar el Portal del Paciente

¿Cómo puedo acceder a un portal del paciente para mi hijo/menor de edad?

Su proveedor enviará a uno de los padres o tutores una invitación para ver y gestionar la cuenta de su hijo.

Más de un progenitor puede tener acceso a la información de su hijo. Por ejemplo, los padres divorciados tendrán su propio acceso para ver la cuenta del portal de su hijo.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con mi equipo asistencial a través del portal del paciente?

Puede enviar mensajes fácilmente a un miembro de su equipo asistencial a través de la pestaña “Mensajes”. En la bandeja de entrada de mensajes, puede enviar un nuevo mensaje, adjuntar imágenes y ver las respuestas de su equipo asistencial.

¿Cómo se rellenan los formularios necesarios?

Inicie sesión en su cuenta del portal del paciente y haga clic en la pestaña “Formularios sanitarios” para ver y cumplimentar sus formularios.

¿Qué hago si tengo problemas para entrar?

¿Qué hago si olvido mi nombre de usuario y/o contraseña?

Para restablecer su nombre de usuario y/o contraseña, haga clic en “He olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña”, situado debajo del botón de inicio de sesión del portal. A continuación, se le pedirá que responda a su pregunta de seguridad y que restablezca su contraseña en ese momento.

¿No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad para restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su nombre de usuario y/o contraseña y no conoce la respuesta a su pregunta de seguridad, póngase en contacto con su proveedor o llámenos al 480-964-CARE y solicite que se la restablezcan.

¿Qué hago si no he recibido una invitación para crear mi portal del paciente?

Por favor, pregunte a un miembro del personal si se encuentra en uno de nuestros locales o llámenos al 480-964-CARE y le reenviaremos una invitación para inscribirse.

¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas?

Pregunte a un miembro del personal si se encuentra en uno de nuestros centros o llámenos al 480-964-CARE y estaremos encantados de ayudarle.