Adelante está teniendo un impacto en la salud del condado de Maricopa. Estamos construyendo hacia nuestro objetivo general de convertirnos en el FQHC # 1 de Arizona para 2030 en tamaño total, experiencia positiva de pacientes y empleados, e integración de atención médica.
Para ayudarnos a llegar allí, estamos introduciendo AIM. Este es nuestro vehículo para ayudar a organizar, guiar y mantenernos en el camino hacia nuestro objetivo organizacional. Necesitamos ser la organización más saludable posible para servir a la comunidad y AIM nos dará la autoverificación integral que necesitamos para todos los aspectos de la organización.
Adelante está creciendo rápidamente y la forma en que trabajemos juntos determinará cómo gestionamos ese crecimiento. Es importante que alineemos nuestro trabajo con las prioridades de la organización para maximizar nuestro impacto. Al asegurarnos de que todo lo que hacemos se relaciona con esas prioridades, siempre estaremos conectados con nuestra misión.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• Desarrollo de la Oficina de Transformación para coordinar proyectos y construir un marco para la gestión de proyectos y la mejora continua de procesos
• Aumentar la utilización de Rhythm para planificar iniciativas estratégicas y realizar un seguimiento de la alineación y el progreso.
• Desarrollo de un Balanced Score Card para comprobar el pulso de la organización y mantenernos responsables
Queremos asegurarnos de que estamos trabajando más allá de nuestros silos actuales y colaborando de una manera que se alinee con las prioridades estratégicas. Como organización, tenemos muchos especialistas: equipos y departamentos enfocados en ámbitos de trabajo muy estrechos. Nuestro objetivo es reunir esas especialidades para crear colaboraciones más efectivas, eficientes y estratégicas.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• La implementación de SharePoint y herramientas de utilización compartida para mejorar la colaboración entre departamentos.
• Las colaboraciones entre las operaciones y los equipos clínicos aumentan la eficiencia en toda la organización.
Un liderazgo fuerte define y lidera eficientemente una organización. Con una organización tan grande y en crecimiento, queremos apoyar nuestro liderazgo en todos los niveles a través de capacitación y procesos mejorados para garantizar que tengan las herramientas, el conocimiento y la experiencia para liderar y administrar de manera efectiva.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• Desarrollo e implementación de un programa piloto de empoderamiento de liderazgo para mejorar nuestros esfuerzos generales de capacitación en liderazgo.
• La creación y lanzamiento de nuestro proceso de gestión financiera de liderazgo, procesos presupuestarios y programa de perspicacia para asegurarnos de que nuestros equipos tengan las herramientas adecuadas que necesitan para cumplir con nuestros objetivos.
Adelante cree que muchos factores afectan la salud, como los problemas de salud subyacentes, la nutrición, los hábitos personales y el estrés continuo. Para servir mejor a nuestros pacientes, estamos creando un proceso más integrado para hacer que estos factores sean más fáciles de abordar a través de su equipo de atención de Adelante. Estamos trabajando para alinear nuestros equipos para apoyar esta atención y crear eficiencias en toda la organización.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• El lanzamiento de este nuevo modelo de atención al paciente, comenzando con un piloto en Surprise y una implementación inicial en Peoria.
• El lanzamiento del programa piloto SynchTimes en Peoria, que apoya la implementación del modelo de atención al paciente y mejora la comunicación y los flujos de trabajo de atención al paciente para los equipos de atención del centro de salud.
• Programa integrado de higienista dental
Con tantos proyectos e iniciativas críticas, garantizar que nuestros equipos tengan los recursos que necesitan para el éxito es esencial. Este proceso tocará todos los niveles de la organización y asegurará que nuestro personal, presupuesto y otros recursos tangibles estén alineados con nuestros objetivos y prioridades generales.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• Creación de la Oficina de Transformación para ayudar a gestionar los proyectos organizacionales y apoyar las iniciativas del departamento.
• Consejo Asesor de Liderazgo Senior de Desarrollo
A lo largo de Adelante, utilizamos la tecnología para apoyar y mejorar nuestra capacidad de servir a nuestros pacientes y a la comunidad. Estamos trabajando en actualizaciones de algunos de nuestros sistemas más críticos para proporcionar una mejor experiencia de empleados y pacientes.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• Identificar, desarrollar e implementar un nuevo sistema telefónico para apoyar y mejorar la funcionalidad de nuestro PSC y la experiencia de programación del paciente
• Mejorar la tecnología EHR para maximizar el impacto del proveedor en el proceso de atención médica.
Nos esforzamos por ser la mejor versión de Adelante. Para llegar allí, debemos revisar continuamente nuestros procesos y esfuerzos para asegurarnos de que estamos alcanzando nuestro máximo potencial. Queremos aprovechar nuestras mejores prácticas para aumentar la eficiencia, la precisión y la eficacia y la experiencia de los empleados. Esto conducirá a una mayor experiencia del paciente.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
• Utilizando nuestra próxima mejora de nuestra tecnología PSC (Five9), tenemos la intención de utilizar su capacidad de trabajo remoto para que nuestros operadores se acerquen a la conectividad de clínicas y departamentos.
• La implementación de SharePoint y herramientas de utilización compartida para mejorar la colaboración entre departamentos.
• Las colaboraciones entre las operaciones y los equipos clínicos aumentan la eficiencia en toda la organización.
