Adelante está teniendo un impacto en la salud del condado de Maricopa. Estamos construyendo hacia nuestro objetivo general de convertirnos en el FQHC # 1 de Arizona para 2030 en tamaño total, experiencia positiva de pacientes y empleados, e integración de atención médica. Para ayudarnos a llegar allí, estamos introduciendo AIM. Este es nuestro vehículo para ayudar a organizar, guiar y mantenernos en el camino hacia nuestro objetivo organizacional. Necesitamos ser la organización más saludable posible para servir a la comunidad y AIM nos dará la autoverificación integral que necesitamos para todos los aspectos de la organización.
Adelante está creciendo rápidamente y la forma en que trabajemos juntos determinará cómo gestionamos ese crecimiento. Es importante que alineemos nuestro trabajo con las prioridades de la organización para maximizar nuestro impacto. Asegurándonos de que todo lo que hacemos se relaciona con esas prioridades, siempre estaremos conectados con nuestra misión.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- Desarrollo de la Oficina de Transformación para coordinar proyectos y crear un marco para la gestión de proyectos y la mejora continua de los procesos.
- Aumentar la utilización de Rhythm para planificar iniciativas estratégicas y hacer un seguimiento de la alineación y el progreso.
- Desarrollo de un Cuadro de Mando Integral para tomar el pulso a la organización y mantenernos responsables
Queremos asegurarnos de que estamos trabajando más allá de nuestros silos actuales y colaborando de una manera que se alinee con las prioridades estratégicas. Como organización, tenemos muchos especialistas: equipos y departamentos enfocados en ámbitos de trabajo muy estrechos. Nos centramos en reunir esas especialidades para crear colaboraciones más eficaces, eficientes y estratégicas.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- El despliegue de SharePoint y herramientas de utilización compartida para mejorar la colaboración entre departamentos.
- La colaboración entre los equipos operativos y clínicos aumenta la eficacia en toda la organización
Un liderazgo fuerte define y lidera eficientemente una organización. Con una organización tan grande y en crecimiento, queremos apoyar a nuestros dirigentes en todos los niveles mediante formación y procesos mejorados para garantizar que disponen de las herramientas, los conocimientos y la experiencia necesarios para dirigir y gestionar con eficacia.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- Desarrollo y aplicación de un programa piloto de capacitación de líderes para mejorar nuestros esfuerzos generales de formación de líderes.
- La creación y puesta en marcha de nuestro proceso de gestión financiera de liderazgo, procesos presupuestarios y programa de perspicacia para asegurarnos de que nuestros equipos disponen de las herramientas adecuadas que necesitan para alcanzar nuestros objetivos.
Adelante cree que muchos factores afectan la salud, como los problemas de salud subyacentes, la nutrición, los hábitos personales y el estrés continuo. Para servir mejor a nuestros pacientes, estamos creando un proceso más integrado para hacer que estos factores sean más fáciles de abordar a través de su equipo de atención de Adelante. Estamos trabajando para alinear nuestros equipos para apoyar esta atención y crear eficiencias en toda la organización.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- El lanzamiento de este nuevo modelo de atención al paciente, empezando con un piloto en Surprise y una implantación inicial en Peoria.
- El lanzamiento del programa piloto SynchTimes en Peoria, que apoya la implantación del modelo de atención al paciente y mejora la comunicación y los flujos de trabajo de atención al paciente para los equipos asistenciales de los centros de salud.
- Programa Integrado de Higienista Dental
Con tantos proyectos e iniciativas críticas, garantizar que nuestros equipos tengan los recursos que necesitan para el éxito es esencial. Este proceso tocará todos los niveles de la organización y asegurará que nuestro personal, presupuesto y otros recursos tangibles estén alineados con nuestros objetivos y prioridades generales.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- Creación de la Oficina de Transformación para ayudar a gestionar los proyectos organizativos y apoyar las iniciativas de los departamentos.
- Desarrollo Consejo Asesor de Liderazgo Senior
A lo largo de Adelante, utilizamos la tecnología para apoyar y mejorar nuestra capacidad de servir a nuestros pacientes y a la comunidad. Estamos trabajando en la actualización de algunos de nuestros sistemas más críticos para ofrecer una experiencia mejorada a empleados y pacientes.
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- Identificar, desarrollar e implantar un nuevo sistema telefónico para apoyar y mejorar la funcionalidad de nuestro PSC y la experiencia de programación de citas de los pacientes.
- Mejorar la tecnología EHR para maximizar el impacto del proveedor en el proceso de atención sanitaria.
Nos esforzamos por ser la mejor versión de Adelante. Para llegar allí, debemos revisar continuamente nuestros procesos y esfuerzos para asegurarnos de que estamos alcanzando nuestro máximo potencial. Queremos aprovechar nuestras mejores prácticas para aumentar la eficiencia, la precisión y la eficacia y la experiencia de los empleados. Esto conducirá a una mayor experiencia del paciente
Ejemplos de estos esfuerzos incluyen:
- Utilizando la próxima mejora de nuestra tecnología PSC (Five9), tenemos la intención de utilizar su capacidad de Trabajo a Distancia para que nuestros operadores se acerquen más a la clínica y a la conectividad del departamento.
- El despliegue de SharePoint y herramientas de utilización compartida para mejorar la colaboración entre departamentos.
- La colaboración entre los equipos operativos y clínicos aumenta la eficacia en toda la organización.
